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Comment retourner un article Ma Pin-up Cherry?

Nous retourner un article est très simple :

  1. Complétez le bon de retour ci-dessous en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, et le motif de votre retour
  2. Insérez le bon de retour dans votre colis accompagné de l’article à nous retourner. Assurez-vous de choisir un emballage protecteur qui soit bien scellé

image-bonretourTélécharger le bon de retour (PDF)

Extrait des Conditions Générales de Ventes:

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, notice) accompagnés impérativement d’un bon de retour dûment rempli (voir annexe). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de paiement de la commande par Paypal. Pour le remboursement des frais de retours par Paypal, vous pouvez consulter le site www.paypal.fr et les conditions générales de vente : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Ma Pin-up Cherry procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.